Preguntas Frecuentes

Medallas de Metal – Aunque el metal utilizado es de buena calidad (latón dorado, plata antigua, plata de ley o baño de oro), aconsejamos no exponer las medallas de metal al agua. Este procedimiento también protegerá el esmalte.

La belleza de la imagen se evidencia sólo en la dimensión en la que fue concebida. Por lo tanto, no es posible cambiar sus dimensiones y hacerlas a su medida. Esta condición es válida para todas las piezas.

La madera no se recomienda completamente para la colocación al aire libre. Podrá optar por una imagen en dolomita y háganos saber en el momento del pedido que será para colocarla en el exterior. Aplicaremos un protector UV que debe renovarse regularmente (una o dos veces al año, dependiendo de la exposición).

En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que las imágenes de dolomita (piedra reconstruida) también se dañan cuando se exponen directamente a la lluvia y al viento. No hay nada que pueda prevenir esta erosión. Incluso las imágenes de piedra o metal, cuando se colocan en el exterior, muestran erosión con el paso del tiempo.

Como los expedidores imponen límites de peso y/o dimensiones para el transporte común, en estos casos, por favor envíenos un correo electrónico a artesdomosteiro@artesdomosteiro.pt con su dirección de pedido y entrega. Le enviaremos un presupuesto con el precio de transporte adaptado a su caso específico.

Gracias por su interés en el arte manual de las Hermanas de Belén comercializado por Artes do Mosteiro. No practicamos precios de reventa ni descuentos. Sin embargo, nada le impide comprar productos en esta página en las condiciones usuales y revenderlos en las condiciones que usted establezca.

Dado que se trata de artesanía monástica cuya comercialización contribuye al mantenimiento de esta orden religiosa de clausura, no practicamos descuentos.

Conta

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Para recuperar su contraseña, haga clic en el botón de inicio de sesión que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. A continuación, haga clic en la frase "Olvidé mi contraseña" Debe rellenar su correo electrónico y enviar. A continuación, recibirá un email enviado a la dirección que ha indicado y deberá seguir las instrucciones contenidas en el mismo.

Órdenes

Examine los productos de la tienda. Cuando esté interesado en comprar un artículo, haga clic en AGREGAR Al CARRITO. Después de seleccionar todos los productos haga clic en el carrito que se encuentra en la esquina superior derecha. Después de confirmar que su pedido es correcto, haga clic en FINALIZAR COMPRA. Puede elegir comprar como invitado o crear una cuenta. Después de completar los datos personales, establezca la dirección donde quiera que se entregue su pedido y rellene los detalles de facturación. Seleccione un modo de entrega. Puede elegir si desea recoger su encomienda en una de nuestras tiendas o un envío directo a la dirección indicada. Seleccione un método de pago y finalice su pedido.

Puede cancelar su pedido si aún no se ha procesado, es decir, sigue marcado con el estado "en proceso" o "esperando el pago". Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros +351 919 179 167 o envíe un correo electrónico a artesdomosteiro@artesdomosteiro.pt

Es simple y no tiene ningún compromiso de compra. Simplemente vaya poniendo los artículos en el 'carrito de compras' y ajuste, finalmente, las cantidades deseadas. El precio de envío se ajusta automáticamente según el país de destino. Si lo desea, puede terminar el pedido o vaciar su carrito.

Inicie sesión en su cuenta y luego la tendrá en su área personal. Haga clic en LA HISTORIA Y DETALLES DEL PEDIDO. Aquí puede ver todos los pedidos que ha realizado, el estado en el que se encuentran y comprobar sus facturas.

El plazo de entrega está relacionado con el destino y el transportista. Sin embargo, nos comprometemos a procesar y enviar su pedido lo antes posible.

Pagos

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